[站(zhàn)姿]

　　正确的(de)站(zhàn)姿是(shì)擡頭、目視(sh"♥ì)前方、挺胸直腰、肩平、雙臂自(zì)然下(≠>xià)垂、收腹、雙腿并攏直立、腳尖分(fēn)呈×‍V字型、身(shēn)體(tǐ)*放(fàng)到(dào)兩±₹腳中間(jiān);也(yě)可(kě)兩腳分(fēn)開(k εāi)，比肩略窄，将雙手合起，放(fàng)在♥£♠♠腹前或腹後。

　　[握手]

　　握手是(shì)我們日(rì)常工(gōng)作(zε£uò)中最常使用(yòng)的(de)禮節之一(©∞λ€yī)。你(nǐ)知(zhī)道(dào)握手的(‌δde)基本禮儀知(zhī)識嗎(ma)?握手時φ$✔♠(shí)，伸手的(de)先後順序是(shì)上(shà™¶≥ ng)級在先、主人(rén)在先、長(cháng)者​α< 在先、女(nǚ)性在先。握手時(shí)間(jiān)↑¶±一(yī)般在2、3秒(miǎo)或4、5←>秒(miǎo)之間(jiān)為(wèi)宜。握手力度不(bù)宜過猛或毫 ✘>無力度。要(yào)注視(shì)對(duì)方并面帶微(→♥≤wēi)笑(xiào)。

　　[鞠躬]

　　鞠躬也(yě)是(shì)表達敬意、尊重、感謝(xiè)的(de)常用(≈♥→yòng)禮節。鞠躬時(shí)應從(cóng)心底發出對(duì)對(↓‍‌'duì)方表示感謝(xiè)、尊重的(de)意念，從σ↓(cóng)而體(tǐ)現(xiàn)于行(∑δ​​xíng)動，給對(duì)方留下(xià)誠意、真實的(de)印象。

　　男(nán)迎賓禮儀

　　1、迎賓的(de)禮儀

　　在迎接賓客的(de)時(shí)候，通(tōng)常應該說(shuō)≠δ“您好(hǎo)，歡迎您，裡(lǐ)邊請(qǐng)”等話(huà)語。在‍•引導賓客的(de)時(shí)候有(yǒu)一(yī)₽ 系列細微(wēi)的(de)肢體(tǐ)語言σ​禮儀。禮貌的(de)服務和(hé)明(míδ∏≈♠ng)确的(de)引導手勢，會(huì)讓賓客感覺到(dào)更貼心。迎賓φ€與引導有(yǒu)标準的(de)禮儀手勢，手不(bù)是(shìε₹π)完全張開(kāi)的(de)，虎口微(•©¥¥wēi)微(wēi)并攏，平時(shí)手放(f®<★★àng)在腰間(jiān)。

　　在引導過程中，女(nǚ)性的(de)标準禮儀是(sh♣πδì)手臂內(nèi)收，然後手尖傾斜上(shàng)推“請$§(qǐng)往裡(lǐ)面走”，顯得(de)很(hěn)優美(měi);男(n☆₩​☆án)性要(yào)體(tǐ)現(xiàn)出紳士風(fēn✔₽<g)度，手勢要(yào)誇張一(yī)點，手向外(wà¥♥©i)推。同時(shí)，站(zhàn)姿要(yào)标準，φ§↑∑身(shēn)體(tǐ)不(bù)能(néng)傾斜。

　　引導賓客上(shàng)樓，手要(yπ₩ào)向上(shàng)比，眼神也(yě)要(yào)↔‍•≠看(kàn)到(dào)手指向的(de)方向。然後再拉回來(lái)跟賓客說¥¶♠'(shuō)明(míng)，要(yào)去(qù)的∑§(de)地(dì)點所在樓層，要(yào)走的(de)方向≈"©♦，或者搭乘的(de)電(diàn)梯。引導的(de)禮儀動作(zuò∞£)要(yào)配套、完整，儀态優美(měi)，₩ ✘聲音(yīn)悅耳，使人(rén)感受到(dào)引導≤§β人(rén)員(yuán)內(nèi)在的(deφ✔)精神和(hé)熱(rè)忱。這(zhè)樣會(huì)令→☆≥賓客感覺良好(hǎo)。

　　2、招待會(huì)議(yì)室入座的(de)禮儀

　　引導入座要(yào)注重手勢和(hé)眼神的(de)配合，同時(shí₽®)還(hái)要(yào)觀察賓客的(de)反γ$₹應。比如(rú)說(shuō)指示給賓客某個βπ€(gè)固定的(de)座位，說(shuō)明(míng™‍∞)之後，要(yào)用(yòng)手勢引導，在固定的(de)位置™φ♠£處加以停頓，同時(shí)觀察賓客有(y←↓£ǒu)沒有(yǒu)理(lǐ)解。這(zhè)個(gè)過程就(jiùβφ‌±)體(tǐ)現(xiàn)出肢體(tǐ)語言的(de)美(měi)。同時(shγΩí)要(yào)說(shuō)“請(qǐng)這(zhè)邊坐(zuδ→ò)”等敬語。

　　3、奉茶時(shí)的(de)引導禮儀

　　奉茶也(yě)是(shì)有(yǒu'☆≈)技(jì)巧的(de)，需要(yào)恰當的(de)引導服務或肢 δγ 體(tǐ)語言。在很(hěn)多(duō)場(chǎng)®✘§↔合都(dōu)可(kě)能(néng)用↓&(yòng)到(dào)，比如(rú)賓客坐(zuò)下(xià)來(lái)♣≈洽談時(shí)候順便請(qǐng)他(↕★∑tā)喝(hē)茶。奉茶給賓客的(de)時(shí)候§♥，一(yī)種情形是(shì)放(fàn≥βg)在桌上(shàng)，另一(yī)種情形是(shì)顧客會(huì)順δ≈手接過茶杯，這(zhè)些(xiē)過程都 ≥£(dōu)需要(yào)注意禮儀。

　　奉茶有(yǒu)個(gè)“左下(xià)右上(shàng)”的(de)口∞γ‌訣，即：右手在上(shàng)扶住茶杯，左手在"≈®下(xià)托著(zhe)杯底。這(zhè)樣，客戶在接™‍$茶杯的(de)時(shí)候也(yě)是(sh<€λì)左下(xià)右上(shàng)，從(→♠¶ cóng)而避免了(le)兩個(gè)人(rén)之間(jiān)肌膚接觸★≠δ。這(zhè)是(shì)個(gè)細微(wēi)的(de)禮節，但(dàn)★β€是(shì)重視(shì)細節可(kě)★♥∏以避免引起不(bù)必要(yào)的(de)尴尬。

　　4、送别時(shí)的(de)禮儀

　　送客的(de)禮儀同樣也(yě)很(hěn)重要(y₩♦ào)。送客的(de)時(shí)候有(yǒu)規範的(d✘•e)要(yào)求，要(yào)使用(yòng∏≥)發自(zì)內(nèi)心的(de)敬語，諸←∏®​如(rú)“謝(xiè)謝(xiè)您的(de)光(guāng)臨，請(q<£ǐng)走好(hǎo)”。還(hái)要(yào)用(yò ∑♦¶ng)肢體(tǐ)語言表示感謝(xiè)，鞠躬的(de)角度達到(d¥ ào) 30度以表示衷心感激，然後迅速直起身 ↓(shēn)體(tǐ)來(lái)，目送賓客離(lí)開(kāi)。